金子般的品質│記迪尼斯尊龍凱時店優秀員工崔姣芳
2018年3月 ，崔姣芳加入了迪尼斯酒店尊龍凱時店的大家庭 。作為一名新員工 ，盡管在其他行業積累了一定的工作經驗 ，但初次從事酒店客房服務工作 ，難免還是有點壓力 。
剛開始的時候 ，崔姣芳一跟客人打招呼 ，騰的一下臉就通紅通紅的 ，甚至緊張到說不出話來 。為了能讓自己盡早適應工作環境 ，進入工作狀態 ，她積極學習工作所需要的各項知識 ，有問題及時請教同事 。經過一係列的專業培訓，通過對崗位職責 、服務流程的熟悉 ，對儀容儀表 、禮儀禮貌的掌握 ，再加上領導同事們的悉心幫助 ，她已經成為了一名合格的員工 。
5月6日上午9點 ，前台報415退房 。崔姣芳按照流程 ，查房結束後正常退房 。緊接著 ，她用嫻熟的動作撤布草 、拆單 、甩單 ，當包角時抬起床墊下麵卻發現有一團紅色的紙狀物品 ，拿出來一看 ，竟是一疊百元鈔票 。崔姣芳入職時間還短 ，第一次遇到這種事 ，滿腦子想的是失主發現後一定很著急 ，要趕快聯係失主 。崔姣芳立即將事情匯報給客房主管 ，主管當場清點了現金數目 ，共2000人民幣和200港幣 。經過前台人員在入住記錄裏的一番尋找 、詢問和對照 ，終於找到了失主 。失主得知後在電話裏連連道謝 ，對酒店員工拾金不昧的精神讚不絕口 。由於失主已經不在洛陽，最後由酒店通過郵寄的方式匯給了失主 。得知物歸原主 ，崔姣芳也如釋重負 ，舒心地笑了 。
如今 ，崔姣芳已經得到了大家的一致認可 。跟最開始和客人說話就臉紅得不知所措到現在交談時的落落大方 ，簡直判若兩人 。她說 ，要感謝幫助過自己的領導和同事 ，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙 ，才使自己盡早從那種緊張情緒中解放出來 ，盡快地適應了環境 ，全情地投入了工作 。
然而 ，最打動人心的還是崔姣芳金子般的品質，業務能力的提高是個時間積累的過程 ，最後的結果必然是不斷上升 。但是 ，人性道德的考驗才是最好的試金石 。作為一名新員工，初次麵對客人遺失物品的情況 ，能夠做到心無雜念 、當機立斷 、主動上報 、悉數奉還 ，這才是她身上最閃耀的地方 。
