拾金不昧│比自己丟了手機還著急
10月4日 ,國慶節長假第四天 ,正值遊客出行的高峰期 ,也是迪尼斯酒店伊川店繁忙的日子 。尤其是上午 ,有出行計劃的旅客選擇早早退房趕赴景點 。營銷部的客服管家趙旭娜一早就換好製服到達自己的工作崗位 ,在大堂和停車場之間來回穿梭 ,迎送過往的賓客,幫客人提行李 ,為客人介紹路線 ,忙得不亦樂乎 。
10點鍾左右 ,客流逐漸減少,趙旭娜剛想休息一會兒 ,看到休息區有些髒亂 ,立刻喊來保潔阿姨一起整理 。收拾沙發的時候 ,趙旭娜發現沙發墊子有一部新款蘋果手機 ,環顧四周 ,大堂裏卻沒有一個客人 。手機這麽重要的私人物品 ,失主發現後肯定非常焦急 ,於是她就拿著手機在大堂裏等 ,希望失主能盡快趕來認領 。
時間一分一秒地過去了 ,但一直沒有顧客前來認領 ,也沒有電話撥過來 。這幾天外來遊客這麽多 ,手機又是必需品 ,要是客人離開伊川後才發現手機丟失 ,肯定會造成很多不便 。趙旭娜想到客人發現手機丟失後肯定十分著急 ,自己也跟著著急起來 。
眼見還是沒有人前來詢問 ,趙旭娜正準備把手機交付前台 。就在此時 ,一個女孩匆忙跑進大堂 ,直奔前台詢問有沒有撿到一部手機 。女孩神色焦急 ,詢問過程中眼淚一直在眼眶裏打轉 。趙旭娜急忙跑到前台 ,說自己撿到了手機 ,但保險起見要確認一下 。女孩聽到有人撿到後稍稍緩了一口氣 ,說出手機型號和電話號碼 ,趙旭娜用自己的手機撥出女孩說出的號碼 ,確認無誤之後 ,將手機歸交還給了女孩 。看到失而複得的手機 ,女孩激動地不知說什麽好 :“謝謝 !謝謝 !這是我剛買的手機 ,發現丟了之後 ,真的是快急哭了 !”說完 ,當即拿出500塊錢給趙旭娜作為答謝 ,趙旭娜擺擺手謝絕了女孩的好意 ,也如釋重負地說 :“其實我比你還著急 ,生怕你已經離開伊川 ,現在出門在外沒有手機多不方便啊 ,不過找到就好 。”
趙旭娜是一名新員工 ,但她學習能力強 ,適應環境快 ,難得的是她拾金不昧的優秀品質 ,這也是迪尼斯酒店要求員工擁有的品質 。在迪尼斯,像趙旭娜這樣工作努力 、品德優良的員工還有很多 ,正是他們的一言一行為酒店積累了良好的口碑 ,為酒店贏得了讚譽 。