遇見***好的自已
作者
：魯凱銳 發布時間
：2021-04-16 瀏覽次數
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做為迪尼斯酒店的員工 ，就必須要有責任心 ，每個崗位都有自己的事情 ，這些事情其實都不難 ，難的是如何在繁瑣且重複的事情中堅持下來 。做為酒店的一員 ，必須要有主人翁精神 ，酒店的榮譽就是自己的榮譽 ，酒店的損失就是自己的損失 ，我在酒店的崗位是餐廳預定 ，每一次客戶表揚我們酒店服務好 、飯菜好 ，我就會非常激動 ，說明我們的努力得到了認可 ，再忙再累也覺得值了 。
入職迪尼斯伊川店近半年 ，沒有做酒店這行的時候 ，覺得從事服務業非常的簡單 ，無非就是鋪床疊被搞清潔 ，端茶倒水撤盤子……直到自己成為其中的一員 ，才知道沒有那麽簡單 ，每一個注重形象的酒店 ，都會嚴格要求員工 ，從微笑到站姿都有明確的要求 ，更不要說如何講話 ，如何去做服務了 。剛開始 ，我特別不適應嚴格的工作要求 ，可一看到其他人 ，都做得那麽好 ，不服輸的我 ，就給自己樹立了一個目標 ，一月內學會菜品知識 ，學會談單技巧 ，一步步提高自己的業務水平 。做得越久 ，越能發現自己的欠缺 ，同客戶溝通 ，需要學會語言技巧 ；處理客人投訴 ，要學會傾聽和真誠 ；和同事相處 ，要學會溝通和補位……而這一切 ，都需要自己慢慢地學習和體會 。
學習是一個積累的過程 ，也是一個超越自我的過程 ，當微笑和禮貌禮節成為日常工作的一種習慣 ，在生活中也會得到體現 。過年的時候 ，習慣性地給來家的客人倒水 、拉門……來訪的親朋好友都說我真有素質 ，其實不是我做的有多好 ，是迪尼斯教會了我成長 。
我慶幸自己還在成長的時候 ，從事了服務行業 ，加入了迪尼斯這個大家庭 ，在***好的年紀 ，在***好的企業 ，遇見***好的自己 ！
