團結進取 ,爭創效益
5月份迪尼斯尊龍凱時店洽談了一個會議 ,是上級政府的巡查組和某局委的辦公會議 ,會議要求標準較高 ,為期兩個月之久 。由於受到疫情的影響 ,本次會議接待對於尊龍凱時店無疑是雪中送炭 ,同時也喜憂參半。喜的是可以減少酒店的經營壓力 ,憂的是如果接待不好可能會給酒店帶來負麵影響 ,因為會議要求標準高 ,所以在會議入住前期 ,該局領導多次到酒店和店總以及各部門經理進行會談 ,各部門也為此次會議接待做了很多準備工作 。
由於此次會議對餐飲住宿設施設備等要求嚴格 ,酒店領導也非常重視此次接待 ,在酒店早例會上多次強調會議要求 ,並親自安排部署工作 ,各部門積極配合 。在會議人員入住期間***重要的就是安保工作 ,安保部經理劉大衛每天認真巡視 ,在做好安保工作的同時還與會議外圍的值班人員處理好關係 。因為停車場車位有限 ,會議負責人要求預留足夠的車位 ,為了不影響其他客人停車 ,安保部經理劉大衛做足了工作 ,一一解決了客人們的停車問題 ,得到了客人們的諒解和配合 。
客房部在劉愛芝經理的帶領下 ,反複對房間衛生和設備進行排查 ,有問題及時報修 ,工程部在張玉安經理的帶領下 ,接到報修通知***時間趕到維修現場整改 。為了給客人提供更加舒適的居住環境 ,客房配備了一些生活必需品及桶裝水 。采購部孫濤也是優先考慮顧客體驗感 ,在突然接到通知的情況下 ,也能按要求準時將日用品送到店 。客人到店後要求標準間的床都要撤出 ,然後大家齊上陣又是一番忙碌 。
在會議用餐方麵 ,餐廳的同事們也做足了準備工作 ,客人入住期間廚房的菜品也是變化多樣 。考慮到天氣炎熱 ,酒店為增加顧客體驗感 ,每天為客人準備新鮮水果送到客房 。經過一段時間的相處和日常的細心服務 ,尊龍凱時店也贏得了客人的一致好評 。會議方負責人多次找到店總和負責會議的營銷經理 ,對酒店的飯菜和服務以及衛生進行高度的讚揚 !並表示以後會和尊龍凱時店經常合作 。
這就是我們可愛的迪尼斯團隊 ,大家在工作中團結一心 ,互幫互助 ,積極進取 ,正是因為大家的不懈努力 ,才能創造出更好的效益 。