集美酒店|帶您走進餐飲人的一天
勞動 ,是一首永恒的讚歌
每一天 ,我們都在用勞動創造著價值
都在用勞動點亮著美好的生活
迪尼斯餐飲人的一天
這樣過
◎例行晨會◎
早上到達店裏
,點名與早例會必不可少
,將當天的工作布置下去
,並總結昨天發現的問題
,就像齒輪轉動一樣
,每個人都有很重要的角色
。
◎餐前準備◎
需要拿好今天需要的物品
,比如紙巾
,垃圾袋等等
,還需要檢查一下包房的衛生情況以及餐具衛生
,看看有沒有灰塵
,這些都做完還要去把包房的抹塵做一遍
,給到客人最好的體驗
。
◎站位迎客◎
做好餐前工作以後 ,就需要站到電梯口去迎接顧客 ,並不是所有的客人都是常客 ,都知道包房在哪 ,需要我們去引領客人去到包房 ,讓客人有賓至如歸的感受 。
◎餐中服務◎
客人在用餐時
,好的體驗會帶來不同的感受
,如果客人覺得你的服務好
,一傳十
,十傳百,口碑上去了生意也就好了
。所以
,餐中服務非常重要
,幫客人斟茶倒水
、給客人開酒倒酒
、分湯
、端湯
、卷烤鴨
、清理台麵衛生
、更換餐具……讓顧客有上帝般的感受
,突出與其他店的不同
。
◎送客服務◎
這個是很重要的一環 ,前麵所有的服務 ,都會在最後一環更加升華 ,幫客人按電梯 ,送客人至門口 ,前麵所有的鋪墊都會在送客人至門口時更加深刻地讓客人記住 。
◎打掃衛生以及擺台◎
衛生打掃幹淨會讓顧客有好的體驗 ,如果衛生沒有打掃好 ,那麽其他所有的服務都會在這時候減分 ,所以衛生打掃非常重要。台麵衛生 、地麵衛生 、餐具衛生……都需要精心的去打掃 ,做到一絲不苟,所有打掃完了之後 ,擺台也是個細致活 ,餐具跟餐具之間的距離 ,盤子上花紋的對照 ,紅酒杯以及白酒杯的位置 ,都有其規矩 。
所有的都做完了之後 ,再細致地檢查一遍 ,我們平凡的一天就過去了 。優質的服務見於細節 ,許許多多的細節合到一起就是一項大的成就 ,我們也隻是普普通通的平凡人 ,但是我們要記住 ,勞動最光榮 。致敬最美的迪尼斯家人們 !