細微之處見真情│牡丹節服務專題（三）
作者
：齊懷利 發布時間
：2018-05-11 瀏覽次數
：7159 先進展示
＂細微之處見真情 ，平凡之中展風彩＂ 。在五一勞動節來臨之際 ，迪尼斯酒店伊川店營銷部員工薑青芳 ，在酒店服務的平凡崗位上 ，以一件平凡小事 ，用實際行動譜寫了“勞動者最光榮 ，勞動者最美”的華彰 ，贏得了大家的一致稱讚 。
4月22日中午 ，中旅旅行社有一位上了年紀的阿姨在酒店公共衛生間行動不便 ，正好被也在衛生間的酒店營銷部薑青芳看見了 。薑青芳是看在眼裏急在心裏 ，來不及多想趕緊上前攙扶 。但是 ，這位阿姨還是來不及弄濕褲子了 ，也把前來攙扶她的薑青芳的褲子、鞋子也弄濕了 。阿姨十分尷尬 ，自責地說 ：“小姑娘 ，對不起，對不起 ，都怪我笨手笨腳的 。”薑青芳不急不惱 ，麵帶微笑 ，連聲說著沒關係 。阿姨過意不去 ，十分歉意地掏出200元錢 ，執意要給薑青芳拿著去買雙鞋作為補償 。薑青芳對阿姨說 ：“不用了 ，您又不是故意的 。咱們趕緊回房間 ，把衣服換一下 。”薑青芳客氣委婉地拒絕了阿姨遞過來的現金 ，並且把阿姨送到房間 ，直到看見阿姨家人負責給阿姨換衣服才放心下樓 。
事情雖小 ，但卻深深打動了這位阿姨及她的家人和同伴 。阿姨離店之時 ，還激動地拉著薑青芳的手連連道謝 。酒店為了表彰薑青芳的服務精神 ，特給予薑青芳通報表揚和現金獎勵 ，號召大家向她學習 。
