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致敬 ,我親愛的同事——記迪尼斯伊川店客房員工陳華麗

作者 :樊治偉 發布時間 :2019-10-11 瀏覽次數 :5817 先進展示
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致敬
,我親愛的同事——記迪尼斯伊川店客房員工陳華麗


她叫陳華麗 ,迪尼斯酒店伊川店客房部的一名普通員工 ,自2018年加入迪尼斯這個大家庭以來 ,工作兢兢業業 。她負責的房間 ,幾乎都是免檢房 ;招待客人時熱情周到 ,為客人洗襪子 、擦皮鞋 ,把每一個到店的客人都當成自己的親人一樣照顧 ,經常受到客人的留言稱讚 。

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有一次 ,陳華麗在打掃續住房時,發現客人喝的有雙黃連口服液 ,推斷客人應該是上火了 ,便默默地記在心裏 。第二天 ,當她把從家裏帶來的野菊花送給客人 ,並再三提醒客人多喝水時 ,客人感動地連聲道謝 。隨即 ,長住客王女士到前台對她還叫不出名字的“大姐”表示感謝 :“沒想到出門在外還能收獲到如此貼心的關懷 ,真是太謝謝你們了 !”當客房部張慧傑經理找到陳華麗 ,對她提出表揚時 ,陳華麗靦腆地說 :“隻是感覺 ,而且家裏正好有野菊花 ,順便而已 ,都是應該做的小事 。”

多麽樸實的話語 。迪尼斯正是因為有這些樸實的員工 ,做著認為“應該”做的“小事” ,收獲了太多客人的“稱讚”和“回頭” 。

今年酒店餐飲部員工奇缺 ,特別是9 、10兩個婚宴大月 ,服務人員更是顯得捉襟見肘 。麵對這個情況 ,吳海霞總經理號召發動大家宣傳招聘 。內部協調幫忙時 ,又是陳華麗積極響應 ,利用下班時間 ,多次主動到餐廳幫忙盯台 ,每天上班時長都超出她平常時間 。可她從來不喊累 ,第二天 ,依然精神飽滿地按時到達工作崗位 。

進入十月份 ,餐廳預定更多 ,人手緊張的情況更加嚴重 ,吳總部署安排各部門對餐飲部進行支援 。陳華麗***個報名 ,她說 :“養兵千日用兵一時 ,酒店需要我去哪 ,我就去哪 !”

陳華麗是這樣說的 ,更是這樣做的 。到餐廳以後 ,因為業務技能不熟練 ,她就主動加班跟老員工學習 ,自己私下抓緊時間練習 。她的辛勤付出 ,***終贏得了客戶和同事們的交口稱讚 。

意外總是不期而至 。前幾日 ,陳華麗在上班時接到電話說 ,孩子腿扭傷了 ,她匆忙趕去了醫院 。第二天,餐飲部劉總正在發愁人員安排時 ,看到陳華麗按時到崗 ,驚訝地問 :“孩子怎麽樣了 ?”她說 ,孩子的爺爺在照顧 ,知道今天是宴會大日子 ,預定多 ,不能因為個人原因 ,讓同事承擔更大的工作壓力 。

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這就是我們可愛的迪尼斯人 ,這就是我們普通的酒店員工 ,她們日複一日地從事著繁重的工作 ,但心始終跟迪尼斯一起跳動 ,以工作為重 !也正是這些一個個普普通通的家人們的辛勤付出 ,迪尼斯才能一步步走向輝煌 !

致敬 ,可愛的同事 !致敬 ,親愛的家人 !迪尼斯為有你們感到自豪 !


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