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金子般的品質│記迪尼斯尊龍凱時店優秀員工崔姣芳...
2018年3月 ,崔姣芳加入了迪尼斯酒店尊龍凱時店的大家庭 。作為一名新員工 ,盡管在其他行業積累了一定的工作經驗 ,但初次從事酒店客房服務工作 ,難免還是有點壓力 。 剛開始的時候 ,崔姣芳一跟客人打招呼 ,騰的一下臉就通紅通紅的 ,甚至緊張到說不出話來 。為了能讓自己盡早適應工作環境 ,進入工作狀態 ,她積極學習工作所需要的各項知識....【查看詳情】
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對待工作兢兢業業 對待同事滿腔熱情...
在迪尼斯酒店尊龍凱時店 ,提起“趙姐” ,同事們的腦海中就會浮現這樣一個人 :做事細致 ,樂於助人 ,永遠麵帶微笑 ,聲音柔軟甜美 。你一定會好奇這個“趙姐”是誰 ? “趙姐”原名趙慧麗 ,2013年2月入職迪尼斯酒店尊龍凱時店 ,任職酒店倉庫管理員 ,至今已有5年的時間了 。趙姐的日常工作就是按照店內製定的規定做好物資進出庫的驗收 、....【查看詳情】
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客人就是家人│牡丹節服務專題(四)...
4月27日晚上 ,迪尼斯酒店伊川店銷售部經理程飛飛如往常一樣在大廳值班 ,忽然一個小女孩著急忙慌地跑到他跟前說 :“我媽媽生病疼得厲害 ,叔叔你快去幫幫她吧 !”程經理看小女孩神情焦急 ,都快要哭出來了 ,一邊趕緊跟小女孩到房間查看情況 ,一邊通知夜班服務員也到房間幫忙。 到房間後 ,一位30多歲的女客人 ,捂著肚子 ,滿頭....【查看詳情】
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細微之處見真情│牡丹節服務專題(三)...
"細微之處見真情 ,平凡之中展風彩" 。在五一勞動節來臨之際,迪尼斯酒店伊川店營銷部員工薑青芳 ,在酒店服務的平凡崗位上 ,以一件平凡小事 ,用實際行動譜寫了“勞動者最光榮,勞動者最美”的華彰 ,贏得了大家的一致稱讚 。 4月22日中午 ,中旅旅行社有一位上了年紀的阿姨在酒店公共衛生間行動不便 ,正好被也在....【查看詳情】
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追求每一個細節的完美│牡丹節服務專題(二)...
走進四月的春天 ,燕語呢喃 ,草長鶯飛 ,一片生機勃勃的景象 。在這春意盎然的時刻 ,我們迎來了第36屆牡丹文化節 ! 為迎接牡丹文化節 ,樹立酒店良好形象 ,給客人提供更好的服務 ,迪尼斯酒店尊龍凱時店做了一係列的準備工作 。4月2日 ,酒店客房部全體員工進行節前培訓 ,包括了接待工作中的每一個細節 :肢體培訓方麵 ,包括站姿 、....【查看詳情】
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綻放在餐飲行業的“鏗鏘玫瑰”...
當牡丹文化節遇上“五一” ,迪尼斯酒店尊龍凱時店再一次迎來了客人用餐高峰 ,預計接待宴席80餘桌 。緊張繁忙的工作就這樣再一次開始了 。酒店員工男少女多 ,平常的架台 ,搬桌子 ,搬椅子 ,抬轉盤這樣的力氣活都是我們這些“女漢子”來做 ,即使是2米高的桌麵 ,在我們手裏方向準確 ,平穩自如 。持續一個月的客流高峰 ,多多少少都有些心生疲憊....【查看詳情】
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您的需求就是我們要完成的命令│牡丹節服務專題(一)...
編者按 :4月份正值洛陽牡丹文化節旅遊高峰期 ,為保障酒店各項工作正常運轉 ,迪尼斯酒店員工主動放棄休息 ,堅守崗位 ,隻要酒店有需要 ,隻要客人有需求 ,隨時待命 ,保證順利接待來自五湖四海的遊客朋友們 。期間湧現出許許多多全心全意為賓客服務的感人事跡 ,有些事情雖小雖平常 ,但他們的工作精神值得學習 ,他們的美好品德值得稱讚 ! ....【查看詳情】
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人間四月芳菲盡 ,山中春雪還複來...
暮春時節 ,人間四月 ,早就過了百花爭豔的時候 。本應是綠肥紅瘦的季節 ,瑪溫根卻迎來了春節過後的最大一場雪 ,漫天大雪給整個礦區披上一層“不合時宜”的厚厚冬裝 。氣溫剛剛回暖的瑪溫根 ,春天本就姍姍來遲 ,突如其來的一場大雪更是將礦區周圍蠢蠢欲動的幾分春意給掩埋了下去 。老員工們早已司空見慣 ,不以為奇 。新來的同事卻震驚不已 ,甚至以....【查看詳情】
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須得“每事問” ,不可“想當然”...
3月30日晚上 ,二樓包間生意不錯 ,基本滿座 。這時有6位客人急匆匆走進來一上來就要訂房間 ,說是接待非常重要的客人 。其中有客人還不停地抬手腕看時間 ,看起來的確很焦急 。我如實回答 ,和客人講隻有一個16人台房間 。客人表示餐桌太大 ,不太合適 ,話語間有點想另尋一家飯店碰碰運氣的意思 。 餐飲部....【查看詳情】